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Chrome浏览器下载安装失败时防火墙和杀毒软件调整方法

时间:2025年07月25日 来源:谷歌浏览器官网
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Chrome浏览器下载安装失败时防火墙和杀毒软件调整方法1

以下是Chrome浏览器下载安装失败时防火墙和杀毒软件调整方法:
1. Windows系统防火墙设置
- 临时关闭防火墙:按`Win+R`键,输入`control`并回车,进入控制面板。点击“系统和安全”→“Windows Defender 防火墙”→“启用或关闭Windows Defender 防火墙”,勾选“关闭”后确认。安装完成后建议重新开启防火墙。
- 添加Chrome例外规则:在防火墙设置中,点击“允许应用通过防火墙”,找到Chrome程序(通常位于`C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe`),勾选“专用”和“公用”网络下的允许选项。
2. 第三方杀毒软件调整
- 退出或禁用防护:右键点击任务栏中的杀毒软件图标,选择“退出”或“暂停防护”。部分软件需在设置中关闭“实时监控”或“文件守护”功能(如360安全卫士、火绒安全等)。
- 添加信任项:在杀毒软件的“信任列表”或“白名单”中,将Chrome安装包(`.exe`文件)及安装目录添加为信任项,避免误删或拦截。
3. Mac系统调整
- 关闭安全与隐私设置:点击左上角苹果标志→“系统偏好设置”→“安全性与隐私”→“防火墙”选项卡,点击“停止”按钮暂时禁用防火墙。若需长期允许Chrome,可在“隐私”标签中勾选“Chrome.app”(需先拖拽到“应用程序”文件夹)。
- 第三方工具冲突:若安装失败伴随“无法验证开发者”提示,可能是安全软件拦截。可尝试在“安全性与隐私”→“通用”中暂时允许“任何来源应用”。
4. Linux系统操作
- 关闭防火墙服务:在终端输入`sudo systemctl stop firewalld`(针对FirewallD),或`sudo ufw disable`(针对UFW)。安装完成后执行`sudo systemctl start firewalld`恢复防护。
- SELinux设置:若系统启用SELinux,需临时设置为宽松模式:编辑`/etc/selinux/config`文件,将`SELINUX=enforcing`改为`SELINUX=permissive`,重启后生效。
5. 其他注意事项
- 管理员权限运行:右键点击Chrome安装包,选择“以管理员身份运行”(Windows)或“使用管理员工具执行”(macOS/Linux),避免权限不足导致安装中断。
- 清理残留进程:若多次安装失败,可能存在残留进程。按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器(Windows),结束所有`chrome.exe`相关进程;Mac用户可通过“活动监视器”强制退出Chrome进程。
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